Servis

REKLAMACE

Naším výhradním servisním partnerem je společnost DOMAP s.r.o., která zajišťuje veškeré záruční, pozáruční opravy a instalace spotřebičů Baumatic, HomeKing a Studio Solari. Společnost DOMAP zároveň nabízí široký sortiment náhradních dílů a příslušenství a zabezpečuje bezplatnou technickou podporu značky Baumatic, HomeKing a Studio Solari. Před nahlášením reklamace si prosím důkladně pročtěte REKLAMAČNÍ ŘÁD  a připravte si nebo uveďte následující údaje:

 

•  Jméno, příjmení, kontaktní tel. číslo, adresa místa opravy
•  Model spotřebiče
•  Sériové číslo spotřebiče (kde najdu sériové číslo?)
•  Prodejní doklad nebo záruční list

 

Náhlásit záruční nebo pozáruční reklamaci spotřebiče Baumatic, HomeKing a Studio Solari můžete jedním z následujících způsobů:

• Telefonicky na čísle: 608 891 892
• Emailem: servis@domap.cz
• Písemně: DOMAP s.r.o., Servisní oddělení, Pěnčín 67, 46821 Pěnčín

 

Pokud hledáte technickou podporu, chcete objednat náhradní díl nebo příslušenství, kontaktujte společnost DOMAP jedním z následujících způsobů:

• Telefonicky na čísle: 777 533 665
• Emailem: info@domap.cz
• Prostřednictvím poptávkového formuláře přímo na internetových stránkách DOMAP: http://www.domap.cz/clanek-Poptavkovy-formular
• Přechodem do internetového obchodu DOMAP: http://www.domap.cz/

 

 

KDE NAJDU SÉRIOVÉ ČÍSLO?

Sériové číslo naleznete na výrobním štítku spotřebiče. Níže uvadíme typická místa pro jednotlivé kategorie spotřebičů.

 

Chladničky

- štítek je nalepen ve vnitřním prostoru, nejčastěji v její spodní boční části. Ve většině případů je nutné vyjmout zásuvku na zeleninu.

Kávovary

- na jejich boční straně, v případě vestavných kávovarů je nutné jeho částečné vysunutí z kuchyňské skříňky.

Mikrovlnné trouby

- štítek se nachází na její zadní venkovní straně. V případě vestavných trub může být v místě, kdedosedají dvířka při zavírání na tělo trouby.

Myčky nádobí

- štítek se nachází shodně u samostatně stojících i vestavných myček na hraně dveří. Dveře tedy stačí otevřít a podívat se na ně z boční strany.

Odsavače par

- výrobní štítek se nalézá nejčastěji na motoru odsavače. Stačí vyjmout tukový filtr (kovová mřížka viditelná ze spodní strany odsavače) a již by měl být vidět černý nebo stříbrný motor. Méně častěji je štítek nalepen v prostoru motoru na vnitřním skeletu odsavače.

Ohřívací zásuvky

- štítek je nalepen na boční venkovní straně vysunuté zásuvky.

Pečící trouby

- výrobní štítek je nalepen na tělu trouby v místě, na které dosednou její dvířka při zavírání.

Pračky

- štítek je umístěn na zadní nebo boční venkovní straně pračky. U vestavných praček může být umístěn v místě kde dosedají dvířka pračky při zavření na její tělo.

Sporáky

- výrobní štítek je nalepen na tělu trouby v místě, na které dosednou její dvířka při zavírání. V některých případech na jeho boční nebo zadní venkovní straně.

Varné desky

- štítek s modelem a výrobním číslem je nalepen na spodní stranu desky. V případě, že je pod varnou deskou naistalována pečící trouba, je nutno jí zpravidla pro přečtení štítku povysunout.

Vinotéky

- štítek je nalepen ve vnitřním prostoru, nejčastěji v její střední nebo horní boční části.

Výrobníky ledu

- štítek je umístěn na boční nebo zadní venkovní části. Baumatic dodával na český trh pouze jeden model výrobníku ledu EASYICE1SS/W a v jedné výrobní řadě, sériové číslo není nutno zjišťovat.

Zmrzlinovače

- pro zmzlinovače platí totéž co pro výrobníky ledu, na českém trhu se můžete setkat pouze s jedním modelem GELATTO1SS.